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- Segue a tua encomendaO número de seguimento chega-te por e-mail assim que a encomenda é enviada. Tens sessão iniciada? Todas as encomendas estão na tua conta.A minha conta
- Envios e entregasSai de Barcelona em 1–2 dias úteis, com seguimento para Espanha, a UE e o Reino Unido.Prazos de entrega
- Devoluções e reembolsos30 dias para devolver artigos por usar e na embalagem original.Como funcionam as devoluções
- Tamanho e cuidadosTamanho único, do 35 ao 43. Lavagem a frio, do avesso.Ajuste e cuidados
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Estúdios e instrutores
Dás aulas ou tens um estúdio? Escolhe "Estúdios e instrutores" como tema e fala-nos do teu espaço. Explicamos-te como funciona.
Onde está a minha encomenda?
Todas as encomendas saem de Barcelona, com seguimento, para Espanha, o resto da UE e o Reino Unido.
Quando é enviada a minha encomenda?
As encomendas são preparadas em Barcelona e enviadas em 1–2 dias úteis, de segunda a sexta, exceto feriados.
Quanto tempo demora a entrega?
Depois de a encomenda ser enviada:
- Espanha e Portugal: 2–3 dias úteis
- Resto da Europa: 3–5 dias úteis
- Reino Unido: 3–6 dias úteis
São prazos estimados e podem alargar-se um pouco em alturas de mais movimento.
Como sigo a minha encomenda?
Assim que a encomenda sai, recebes um e-mail de confirmação de envio com o número de seguimento. Se tiveres conta, as tuas encomendas também aparecem lá.
Quanto custam os portes?
Os portes são calculados ao finalizar a compra, quando introduzes a morada, por isso vês o valor exato antes de pagares. Algumas encomendas têm portes grátis.
Para onde enviam?
De Barcelona para Espanha, o resto da UE e o Reino Unido.
A minha encomenda chegou danificada ou errada.
Lamentamos. Verifica a encomenda quando chegar e, se alguma coisa vier danificada, com defeito ou errada, escreve logo para contact@barnaflow.com com o número da encomenda para resolvermos.
Não ficou bem? Vê como funcionam as devoluções.
A versão curta da nossa política de devoluções.
Quanto tempo tenho para devolver alguma coisa?
30 dias a contar do dia em que recebes a encomenda. Os artigos têm de estar por usar, com as etiquetas e na embalagem original.
Como somos uma empresa sediada na UE, tens também o direito de cancelar ou devolver qualquer encomenda até 14 dias após a receberes, por qualquer motivo, nas mesmas condições.
Como começo uma devolução?
Escreve para contact@barnaflow.com com o número da encomenda e os artigos que queres devolver. Não precisas de nos dizer porquê. Depois de aprovada, enviamos-te as instruções de devolução e uma etiqueta de envio.
Não envies nada antes de a devolução ser aprovada, e envia-a até 14 dias após a aprovação.
A devolução tem algum custo?
Descontamos 2,99 € do teu reembolso para cobrir o envio da devolução. Os portes da encomenda original não são reembolsados.
Posso trocar por outro design?
Não fazemos trocas diretas. Devolve o par e faz uma nova encomenda com o que preferires.
Quando recebo o reembolso?
Quando a devolução chegar e a verificarmos, dizemos-te se o reembolso foi aprovado. Os reembolsos aprovados voltam ao teu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis.
Ajuste, aderência e lavagem.
As perguntas que mais nos fazem sobre as próprias meias.
Que tamanho têm as meias?
Tamanho único. Ficam justas e servem confortavelmente do 35 ao 43. A malha elástica envolve o arco do pé e o calcanhar, para não saírem do sítio durante a aula.
Como as lavo?
Vira-as do avesso e lava-as em água fria. Sem lixívia, máquina de secar, ferro nem limpeza a seco.
Quanto tempo dura a aderência?
A aderência em silicone está fundida no tecido e pensada para mais de 150 lavagens sem descolar nem desbotar.
Posso usá-las no reformer, no tapete e na barre?
Sim. São antiderrapantes no reformer, no tapete e na barre, e mantêm-se estáveis com qualquer tensão de molas.
Trabalham com estúdios e instrutores?
Sim. Escolhe Estúdios e instrutores no formulário acima ou escreve para contact@barnaflow.com, e explicamos-te como funciona.
Sem mais perguntas?A tua próxima aula está à tua espera.
Meias antiderrapantes que não saem do sítio do primeiro roll-down à última repetição. Enviadas de Barcelona, com 30 dias para devolver.
